Üst kat komşudan su sızıyor, ne yapmalıyım ve masrafı kim öder?

İlk adımlar

1. Suyu durdurun: Üst kat komşunuza hemen haber verin. Komşu evde değilse bina yöneticisi veya görevlisiyle iletişime geçin; binanın ana vanası ya da ilgili kat vanası geçici olarak kapatılabilir.
2. Kendi evinizde güvenliği sağlayın: Su bir elektrik armatürünün veya prizin yakınından geliyorsa ilgili sigortayı kapatın, eşyalarınızı uzaklaştırın.
3. Belgeleyin: Tavanı, duvarı ve zarar gören eşyaları tarih görünecek şekilde fotoğraf ve videoyla kaydedin.
4. Yazılı iletin: Yüz yüze konuşmanın yanında durumu mesajla veya yazılı olarak da bildirin. İleride bir anlaşmazlık çıkarsa bu kayıtlar işinize yarar.

Kaynağın tespiti neden önemli?

Masrafın kime düşeceği büyük ölçüde sızıntının nereden geldiğine bağlıdır. Bu yüzden ilk iş kaynağı netleştirmektir:

• Üst katın kendi tesisatı: Bataryanın duvar içi bağlantısı, duş teknesi, klozet bağlantısı veya dairenin kendi boruları.
• Ortak tesisat: Binanın pis su ve temiz su kolonları, ortak alanlardaki borular. Bunlar genellikle bağımsız bölümün değil, binanın ortak kısımlarının parçasıdır.
• Diğer kaynaklar: Çatı, teras veya balkon yalıtımı ya da merkezi ısıtma hatları.

Tespiti yapan ustanın sonucu yazılı olarak, yani hangi noktada ve hangi yöntemle bulunduğunu belirterek paylaşması, komşu ve yönetimle konuşurken somut bir dayanak sağlar.

Masraf konusunda genel bilgi

Bu bölüm genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş yerine geçmez:

• Genel uygulamada, kaynak bir dairenin kendi tesisatıysa hem o tesisatın onarımı hem de alt kata verilen zararın giderilmesi o dairenin sahibinden beklenir. Daire kiradaysa ev sahibi ile kiracı arasındaki sorumluluk, sızıntının sebebine ve kira sözleşmesine göre değişebilir.
• Kaynak ortak kolon hatlarıysa onarım masrafı genellikle kat malikleri arasında, yönetim planındaki esaslara göre paylaşılır.
• Binanızın yönetim planı, bu tür durumlarda ilk bakılması gereken belgedir.

Sigorta: Konut sigortası poliçelerinde çoğu zaman "dahili su" ve "komşuluk mali sorumluluk" gibi teminatlar bulunur. Hem kendi poliçenizde hem de üst kat komşunuzun poliçesinde bu teminatların olup olmadığını kontrol edin. Zorunlu deprem sigortası (DASK) su hasarını kapsamaz. Sigorta şirketine başvururken fotoğraflarınız ve tespit bilgileri süreci hızlandırır.

Taraflar anlaşamazsa bir avukattan destek almak, hangi yolların izlenebileceğini netleştirir.

Bizim rolümüz

Biz kaynak tespiti ve onarım tarafında destek veriyoruz. Üst katta termal kamera, nem ölçer ve basınç testiyle sızıntının yerini belirliyor, yalnızca o noktayı açarak onarıyoruz. Tespit sonucunu ve yapılan işi açıkça anlatıyoruz; bu bilgileri komşunuz, yönetiminiz veya sigorta şirketinizle paylaşabilirsiniz.

İki daireyle birlikte tespit için gün ayarlamak isterseniz 0535 454 36 29'dan bize ulaşabilirsiniz.