16 soru
Sıkça Sorulan Sorular
Bölgeler, fiyat ve keşif, çalışma şeklimiz ve garanti hakkında en çok sorulanlar. Teknik arıza soruları için tesisat soruları sayfamıza bakın.
Hizmetler ve bölgeler
Hangi işleri yaptığımız ve nerelere gittiğimiz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul Avrupa Yakası'nda; başta Bahçeşehir, Başakşehir, Esenkent ve Esenyurt olmak üzere Beylikdüzü, Avcılar, Büyükçekmece ve çevre ilçelere hizmet veriyoruz. Gittiğimiz ilçelerin tam listesi hizmet bölgeleri sayfamızda.
Hangi işleri yapıyorsunuz?
Su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma, su ve doğalgaz tesisatı, petek temizliği, klozet ve batarya işleri; banyo, mutfak ve komple tadilat; boya, parke, seramik, alçıpan ve montaj işleri. Nalbur dükkânımızda tesisat ve yapı malzemesi de satıyoruz.
Sadece acil arızalara mı bakıyorsunuz?
Hayır. Acil arıza müdahalesi yanında planlı yenileme, periyodik kontrol ve anahtar teslim tadilat işleri de yapıyoruz.
Site, müstakil ev ve iş yerlerine geliyor musunuz?
Evet; daire, site, müstakil ev, dükkân ve ofislerde çalışıyoruz. Site ortak alanlarını ilgilendiren işlerde planlamayı yönetimle birlikte yapıyoruz.
Fiyat ve keşif
Ücretin nasıl belirlendiği ve keşif süreci.
Keşif ücretli mi?
Kapsamlı tadilat ve tesisat işleri için lokasyon ve iş kapsamına göre ücretsiz keşif planlıyoruz. Arıza ve tespit işlerinde ücreti işe başlamadan önce telefonda ya da yerinde söylüyoruz.
Fiyatlar neye göre değişiyor?
Arıza türü, kullanılacak malzeme, uygulamanın zorluğu, alanın büyüklüğü ve aciliyet toplam maliyeti etkiler. Her hizmet sayfasında o işe özel fiyat etkenlerini ayrıca yazdık.
Telefonda net fiyat verebiliyor musunuz?
Arızayı dinleyip fotoğraf veya videoya bakarak ne gerektiğini kabaca söyleriz. Net fiyatı yerinde tespitten sonra, işe başlamadan iletiriz; böylece sürpriz maliyet çıkmaz.
Tadilatta ödeme nasıl planlanıyor?
İşin büyüklüğüne göre aşamalı ödeme planı yapıyoruz. İş kalemleri ve teslim adımları teklifte açıkça yazılır.
Çalışma şeklimiz
Varış süresi, tespit yöntemi ve çalışma saatleri.
Ne kadar sürede gelirsiniz?
İlçeye, trafiğe ve o anki iş yoğunluğuna göre değişir. Her ilçe sayfasında ortalama varış süresini yazdık.
Su kaçağını kırmadan buluyor musunuz?
Önceliğimiz her zaman cihazla, kırmadan tespittir: termal kamera, akustik dinleme, nem ölçümü ve basınç testi. Açılması gereken bir nokta varsa önce size gösterip onayınızı alırız.
İşten sonra kontrol yapıyor musunuz?
Evet. Sızdırmazlık, akış ve temel güvenlik kontrollerini yapar, gerekiyorsa kullanım önerilerini paylaşırız.
Çalışma saatleri dışında ulaşabilir miyim?
Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cumartesi 07:30–19:00, Pazar 12:00–19:00. Su basması ve boru patlağı gibi acil durumlarda mesai dışında da ulaşabilirsiniz.
Malzeme ve garanti
Kullandığımız malzeme ve işçilik güvencesi.
Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Nalbur dükkânımız olduğu için malzemeyi işe uygun seçip çoğu zaman yanımızda getiriyoruz. Tercih ettiğiniz bir marka veya model varsa önceden söylemeniz yeterli.
İşçilik için garanti veriyor musunuz?
Hizmet türüne göre işçilik güvencesi veriyoruz. Kapsam ve süre teklifte ve teslimde belirtilir.
Aynı sorun tekrar ederse ne olur?
İlgili iş kalemi güvence kapsamındaysa tekrar kontrol eder, gerekli müdahaleyi planlarız. Kullanımdan kaynaklanan durumlar ayrıca değerlendirilir.
Neden sizi tercih etmeliyim?
20 yılı aşkın süredir aynı semtteyiz. Tespit ekipmanı, kendi parça stoğumuz ve tesisatla tadilatın aynı ekipte olması, işi çoğu zaman tek seferde bitirmemizi sağlıyor.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Telefonda sorun ya da WhatsApp'tan yazın; hemen yanıtlayalım.
Pzt–Cmt 07:30–19:00 · Paz 12:00–19:00. Su basması ve boru patlağı gibi acil durumlarda mesai dışında da ulaşabilirsiniz.