Tesisatçı çağırmadan önce neleri kontrol etmeliyim?

Suyu nereden keseceğinizi bilin

Acil bir durumda ilk iş suyu kesmektir. Ana vana genelde sayacın hemen yanındadır; apartmanlarda daire kapısının yakınındaki sayaç dolabında ya da bodrumdaki sayaç odasında bulunur. Ayrıca lavabo, klozet ve eviye altında her noktanın kendi ara musluğu vardır. Sorun tek bir noktadaysa yalnızca o ara musluğu kapatmak, evin geri kalanında suyu kullanmaya devam etmenizi sağlar.

Sorunun kapsamını ve kaçak ihtimalini belirleyin

• Tek nokta mı, bütün ev mi? Yalnızca banyo lavabosunda su zayıfsa sorun büyük ihtimalle musluğun perlatöründe ya da kartuşundadır. Bütün evde su zayıfsa ana hatta, sayaçta ya da şebekededir.
• Komşularda da var mı? Aynı sorun komşularda da varsa bina hidroforu, deposu, ortak kolon ya da şebeke kaynaklı olabilir; önce yöneticiye haber verin.
• İSKİ'de kesinti var mı? Bütün binada su yoksa İSKİ'nin planlı ya da arıza kaynaklı bir kesintisi olup olmadığını internet sitesinden veya ALO 185'ten öğrenin.

Su kaçağı şüphesinde sayaç testi: Evdeki tüm muslukları kapatın; çamaşır ve bulaşık makinesinin çalışmadığından, rezervuarların dolmuş olduğundan emin olun. Ardından sayaçtaki küçük göstergeye (yıldız ya da çark) bakın. Hiçbir yerde su kullanılmadığı halde dönüyorsa bir yerde kaçak vardır. Ara muslukları sırayla kapatarak kaçağın hangi bölümde olduğunu da daraltabilirsiniz.

Kombi ve petekler için: Kombinin ekranında bir hata kodu varsa not edin, basınç göstergesindeki değeri yazın. Hangi peteklerin ısınmadığını ve ısınmayanların altının mı üstünün mü soğuk olduğunu belirleyin. Bu bilgiler, sorunun tesisatta mı yoksa cihazda mı olduğunu çoğu zaman telefonda bile ayırt etmeye yeter.

Kayıt alın ve erişimi hazırlayın

• Sızıntının, lekenin ya da tıkanan giderin fotoğrafını ve kısa bir videosunu çekin.
• Musluk, batarya ya da rezervuar gibi bir parça arızalıysa markasını ve modelini, mümkünse etiketini fotoğraflayın.
• Sorunun ne zaman başladığını, daha önce bir müdahale yapılıp yapılmadığını ve gidere kimyasal dökülüp dökülmediğini not edin.

Bu bilgiler sayesinde gereken parçayı yanımızda getirebiliyoruz. Kendi nalbur dükkânımız olduğu için yaygın yedek parçalar çoğu zaman ilk ziyarette hazır oluyor.

Ustanın rahat çalışabilmesi için lavabo altı dolabını boşaltın, klozetin ve kombinin önünü açın, sayaç dolabının anahtarını bulun. Ortak alanlarda çalışma gerekecekse yöneticiye önceden haber vermek zaman kazandırır.

Beklemeden haber vermeniz gereken durumlar

Su prizlere ya da elektrik panosuna yaklaşıyorsa, tavandan su akıyorsa veya gider taşıyorsa önce suyu ve gerekiyorsa o bölümün elektriğini kesin, ardından hemen yardım isteyin. Doğalgaz kokusunda ise tesisatçıyı değil, İGDAŞ Doğalgaz Acil 187'yi arayın.

Bu kontrolleri yaptıktan sonra fotoğraflarla birlikte WhatsApp'tan yazabilirsiniz; sorunu daha çabuk anlamamıza yardımcı olur.